CÁC KÊNH CHÍNH THỨC CỦA DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG SỬ DỤNG ĐỂ THÔNG BÁO ĐỀ NGHỊ CHUẨN HOÁ THÔNG TIN THUÊ BAO

h2 class="article-summary" style="margin: 0px 0px 24px; padding: 0px; -webkit-tap-highlight-color: transparent; border: 0px; font-variant-numeric: inherit; font-variant-east-asian: inherit; font-variant-alternates: inherit; font-stretch: inherit; font-size: 1.125em; line-height: 1.5; font-family: Roboto, "Helvetica Neue", Helvetica, Arial, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", "Segoe UI Symbol", sans-serif; font-optical-sizing: inherit; font-kerning: inherit; font-feature-settings: inherit; font-variation-settings: inherit; vertical-align: baseline; word-break: break-word; outline: 0px; color: rgb(0, 0, 0);">Qua phản ánh của các cơ quan truyền thông cho thấy trong quá trình các doanh nghiệp tổ chức chuẩn hoá thông tin thuê bao có hiện tượng một số đối tượng lợi dụng để thực hiện các hành vi có dấu hiệu mạo danh lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật.

Nhằm hạn chế tối đa các hành vi nêu trên, bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ viễn thông, Cục Viễn thông trân trọng đề nghị người sử dụng dịch vụ viễn thông chỉ thực hiện theo các thông báo cập nhật, chuẩn hoá thông tin từ các kênh chính thức của các doanh nghiệp viễn thông di động sử dụng cho mục đích nhắn tin, gọi điện thông báo đề nghị chuẩn hóa thông tin thuê bao, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi (không thực hiện theo các thông báo ngoài danh sách kênh chính thức của các doanh nghiệp).